公交车上遇到危险，先判断眼前最急迫的风险，再用最短的话让司机、乘客或警方知道“发生了什么、车在哪里、需要什么帮助”。如果有人正在施暴、持械威胁、猥亵或强行拉扯，先尽量与对方拉开距离，靠近司机区域或人多、便于求援的位置；不要为了拍摄、争论或抢夺物品而贴近危险人员。可以直接对司机说：“有人在威胁我，请不要开门，帮我报警”，也可以明确向周围乘客点名求助，例如“请这位乘客帮我打110”。比起只喊“救命”，说明具体危险通常更容易让旁人采取行动。
车辆行驶中，不要突然冲向驾驶位、强行拉扯司机或擅自开启车门，以免引发交通事故。若车上设有报警按钮、紧急通话装置或乘客求助设备，可按设备标识使用；没有或不清楚位置时，直接告知司机，并请乘客拨打110。报警时尽量提供公交线路或车身信息、行驶方向、当前道路或附近地标、最近经过的站点，以及危险人员的位置和行为；不确定站名时，可报出沿途商店、路口、桥梁等明显标志。若无法大声通话，可向可信任的乘客发送简短信息，请其代为报警并告知车辆位置。
遇到不同情况，求助重点也不同：发生打人、威胁、猥亵、抢夺等人身或治安危险，优先联系司机和110；有人昏厥、严重受伤或呼吸困难，说明患者状况并拨打120，同时请司机在安全条件下停车，安排乘客迎接救护人员；车辆冒烟、起火或发生碰撞，先听从司机指挥，车辆停稳后再按安全出口标识疏散，远离车流和烟火，不要返回车内取物。无论哪种情况，报清地点、人数、伤情和危险是否仍在，比反复描述经过更有用。危险解除后再记录时间、线路、站点及可辨认的证据，并配合警方或急救人员处理。
公交车上遇到危险，先判断危险是否正在发生：有暴力威胁、火情或人员重伤时，立即提醒驾驶员并拨打相应急救电话；同时说清公交线路、行驶方向、所在位置和现场情况。不要只喊“出事了”，也不要为了报警靠近危险源。若不便通话，可请身边乘客代打，并把车辆位置分享给可信任的人。
先把情况和位置说清楚
求助时尽量用短句，依次说明“哪路车、往哪个方向、现在大约在哪里、发生了什么、是否有人受伤”。可查看车厢线路信息、报站屏或手机地图，补充最近站名、道路或明显地标；不确定具体地址时，直接说线路、方向和最近站点，不要猜测。
拨号后先听接线人员指引。若自己无法通话，可明确请某位乘客帮忙，例如：“请穿蓝衣服的乘客拨110，告诉他们我们在某路公交车上，刚经过某站。”明确分工比笼统求助更容易得到回应。若有人正在威胁或伤害乘客，拨打110；发生火灾拨打119；有人昏迷、严重受伤或突发急症拨打120。情况复杂时，先说明最紧急的危险和准确位置。
根据危险类型采取行动
遇到骚扰、威胁或肢体冲突
尽量移动到驾驶员附近、其他乘客较多的位置，保持与危险人员的距离，不与其争执或试图单独制止。可以明确向驾驶员说明：“我遇到威胁，请在安全且人多的站点停车，并帮忙报警。”同时请乘客作证或代打110。若对方阻拦下车，不要独自前往偏僻处；等待警方或可信任的人在安全地点接应。若直接向驾驶员求助会增加危险，可先悄悄联系警方或熟人。
遇到烟雾或火情
马上提醒驾驶员和周围乘客，说明烟火位置，由驾驶员在确保安全的情况下停车并组织疏散。拨打119时说明车辆所在道路或最近站点、烟火位置及车内是否有人被困。离开车厢时按现场指引走安全出口，远离车流和火源；烟雾较浓时尽量压低身体、避开浓烟，不要返回车内取物。车辆尚在行驶时，不要擅自开门、跳车或敲碎车窗。停车后如车门无法使用，应查看车内应急标识，按说明使用应急装置；只有火势较小且不会使自己受困时，才考虑使用灭火器。
有人突发疾病或发生碰撞事故
立即告知驾驶员，请其在安全地点停车，并由乘客拨打120；说明患者意识、呼吸等可观察到的情况，以及车辆位置。不要随意搬动可能有严重外伤的人，也不要围住患者妨碍通风和救援。若发生交通事故，先听从驾驶员和救援人员安排；车辆停稳后，如车厢存在火烟或其他迫近危险，再尽快从安全出口撤离，并避开道路上的来车。
下车前后，优先确认安全
公交车停下不代表危险已经解除。离车后先到远离车辆、火源和车流的安全区域，再确认同行人员是否需要急救；不要站在车门口围观，也不要返回危险车厢。若需要警方或救护人员到场，留在容易辨认、相对安全的位置，持续报告车辆和现场变化。能安全做到时，记下线路、车牌或事发时间，并保留相关信息供后续说明，但不要为拍摄或取证接近危险。
若危险尚未迫近，但你感到不安全，可先向驾驶员或邻近乘客求助，选择有人值守、人流较多的站点下车，并联系可信任的人接应。具体应急按钮和车门装置因车辆不同而异，应以车厢内标识和现场指引为准；无法确认时，不要盲目操作，及时告诉驾驶员并报警。
