可疑网站举报方法:按步骤提交线索并获得处理结果

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发现网站疑似诈骗、钓鱼或传播违法有害信息时,先停止输入账号、密码和验证码,也不要下载文件;随后记录网址和页面证据,再按问题类型提交给相应举报渠道。违法有害信息可向中央网信办违法和不良信息举报中心(12377)反映,钓鱼或恶意网址可向网络不良与垃圾信息举报受理渠道(12321)及相关浏览器平台举报;已经发生转账或账号被盗的,应优先联系银行并报警,不能只等待网站举报结果。

查看可疑网站举报方法操作步骤说明

可疑网站举报方法关键操作步骤示意

第一步:判断适用情形,先做好安全准备

网站出现仿冒银行、购物平台或政务机构的登录页,要求提供银行卡密码、短信验证码、身份证照片,诱导转账、购买虚拟币,或强迫下载不明程序,均可作为“疑似钓鱼或诈骗网站”提交线索。若页面主要涉及违法或不良信息,可选择相应内容举报类别。仅凭页面设计粗糙、弹窗较多等单一现象,不足以断定网站违法,描述时应写“疑似”,并说明实际看到的行为。

准备一台能够安全查看页面的设备,以及完整网址、访问时间、页面截图和简要经过。不要为了取证继续填写个人信息、点击付款按钮或运行下载文件;已经打开可疑页面的,可直接关闭。若浏览器提示风险,保留提示画面即可,不要绕过拦截继续访问。

第二步:留存能说明问题的证据

先复制浏览器地址栏中的完整网址,包括异常跳转后的地址;同时记录发现时间、页面标题、网站声称的机构或服务名称,以及它要求用户采取的操作。截图应尽量保留地址栏和关键页面文字,分屏展示时可补充一张完整页面图。若网址经过多次跳转,记录每个可见地址及跳转顺序,不必反复打开验证。

如已发生付款、转账或账号异常,另行保存订单号、支付时间、收款方信息、聊天记录和银行或支付平台通知。提交前遮挡身份证号码、银行卡号、住址等与判断网站性质无关的个人信息;原始记录自行妥善保存,避免只留下裁剪后的图片。举报说明可按“何时访问—网址是什么—页面要求做什么—造成了什么影响”简要填写,避免加入无法证明的推测。

第三步:按问题类型选择入口并完成提交

  • 违法或不良信息:进入中央网信办违法和不良信息举报中心(12377)的官方举报入口,选择网站、网页或相应内容类别,填写网址、发生时间和事实描述,再按页面要求上传截图并提交。适用于网站传播违法有害信息、假冒身份发布相关内容等情形。
  • 钓鱼、诈骗或恶意网址:进入网络不良与垃圾信息举报受理中心(12321)的官方举报入口,在举报类别中选择与钓鱼网站、恶意网址或网络诈骗相符的项目,填写完整网址及其诱导行为,附上页面截图后提交。若该入口的类别与问题不匹配,可同时使用涉事浏览器或平台内的“举报网站”“报告钓鱼页面”等功能,按提示提交网址和证据。
  • 已经发生财产损失或账号被盗:立即联系银行或支付机构申请止付、冻结或限制相关交易,并拨打110或到就近公安机关报案,带上网址、转账凭证和沟通记录。96110主要用于反诈预警和劝阻,不应把它当作替代110报案的网页举报入口。

提交前检查网址是否完整、截图是否能看清关键内容、事实描述是否对应证据。若举报表要求联系方式或验证码,只按官方入口的正常流程填写,不要向可疑网站提供这些信息,也不要把举报材料发给自称“代举报”“收费下架”的陌生人。

第四步:确认提交成功并跟进处置

提交后查看页面是否出现成功提示、受理编号或查询方式;如系统提供编号,保存截图并记录提交日期。没有收到成功提示时,先检查必填项、附件格式和网址字段,再按页面提示补齐后提交;不要在多个入口重复填写互相矛盾的描述。受理成功代表线索已提交,不等于网站已经被认定违法或立即关闭。

后续可通过原举报入口提供的查询或补充材料功能,按受理编号查看处理状态;若网站更换域名或出现新的收款账号,补充新网址和时间,并保留新证据。处置期间不要再次登录该网站验证结果,也不要点击陌生人发送的“退款”“撤销举报”链接。对普通可疑网址,举报回执和材料留存就是提交完成的检查标志;涉及资金损失、持续盗号或人身威胁时,则以同步联系银行或公安机关并取得相应受理记录为重要后续节点。

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初审编辑:李小萌

责任编辑:林立青

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