有关，但不一定是播放器造成的。中文字幕出现问号、奇怪字符或方框，常见原因包括字幕文件编码与播放器解码设置不匹配、选错字幕轨道，以及字体缺字。先用同一份字幕换播放器测试，再按字幕文件、播放器设置、字体的顺序排查；每一步都重新播放或加载字幕，确认中文能正常显示后再继续。
先判断问题出在字幕文件还是播放器
保持视频和字幕文件不变，换另一个播放器打开；再用原播放器播放一份已知显示正常的中文字幕。如果同一份字幕换播放器后恢复，问题多半在原播放器的字幕解码或显示设置；如果换播放器仍然乱码，但其他字幕正常，优先检查这份字幕文件。如果视频内置多条字幕轨，逐条切换：只有其中一条乱码，问题通常局限于该轨道。
操作前可先复制外置字幕文件作为备份，避免误保存覆盖。若中文本身正常、只是字幕提前或滞后，那是时间轴不同步，不属于字符乱码，调整字幕延迟即可。
按顺序检查编码、播放器设置和字幕轨道
- 检查字幕文件能否正确读取。对于常见的SRT、ASS等文本字幕，用文本编辑器打开文件副本，分别尝试以UTF-8和GBK等中文编码查看。若某种编码下文字可读，说明原文件很可能采用该编码；若各种方式打开都是乱码或文字已变成问号，字幕文件可能已损坏，单靠播放器设置通常无法还原，应换一份完整字幕。确认文件可读后再处理，别直接覆盖原件。
- 调整播放器的字幕编码。在播放画面右键菜单或播放器设置中，进入“字幕”相关选项，找到“字符编码”或类似设置。根据上一步的判断，选择UTF-8或GBK等对应编码；随后重新加载外置字幕，或关闭并重新打开视频。若乱码消失且多行中文、标点都显示正常，说明解码设置已匹配；若没有变化，恢复原设置再检查下一项。不同播放器的菜单名称和位置可能不同。
- 确认加载的是正确字幕或字幕轨。打开播放器的字幕列表，先关闭当前字幕，再手动选择目标字幕文件；若是内置字幕，则切换到另一条中文轨道对比。检查视频文件与字幕文件是否对应，外置字幕也可确认文件名和实际内容。重新选择后若目标字幕正常，说明先前加载错了文件或轨道。
文字变成方框时，再检查字体和显示方式
如果字符不是错乱的汉字或字母，而是一个个空白方框，先到播放器的字幕样式或字体设置中，换成系统已有的中文字体，例如微软雅黑或思源黑体，再重新加载字幕。若方框消失、中文完整出现，问题在字体缺少相应字形；若仍是乱码，回到编码排查。
还要区分文本字幕与图像字幕：SRT、ASS等文本字幕会受到字符编码和字体影响；PGS、VobSub等图像字幕本身是画面，不靠播放器把字符编码转换成汉字。图像字幕若显示成色块、破碎图像或完全不显示，应检查对应字幕轨道和播放器的字幕渲染支持，而不是反复切换UTF-8、GBK。
怎样确认已经恢复
重新播放至少两三句包含常用汉字、标点和数字的字幕，确认没有乱码、方框或缺字；再暂停后继续播放，检查字幕仍来自预期文件或轨道。若同一字幕在其他播放器正常、只有某一个播放器异常，重点保留该播放器的编码与字体设置；若换播放器也乱码，且文本编辑器无法读出正常中文，应更换字幕文件。这样可以把文件编码、播放器解码和字体显示问题分开处理。